Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ sự cố nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của iCare Style Vietnam để được trợ giúp.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

Điều kiện áp dụng

Bảo hành sản phẩm: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành

Đối với những yêu cầu bảo hành thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí ( nội thành Tp. Hồ Chí Minh), Công ty TNHH iCare Style Vietnam sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành Tp. Hồ Chí Minh), Quý khách vui lòng:

Liên lạc trực tiếp với Hãng hoặc gửi sản phẩm đến văn phòng iCare Style Vietnam. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

Liên lạc với Trung tâm chăm sóc Khách hàng iCare Style, Công ty bảo hành sản phẩm cho Quý khách.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH, SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại iCare Style Vietnam hoặc tại nhà phân phối của iCare Style Vietnam, thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.

Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Các dữ liệu, tài liệu, văn bản cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của iCare Style Vietnam.

LIÊN HỆ, PHẢN HỒI DỊCH VỤ

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ICARE STYLE VIETNAM

Văn phòng tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Phòng 19.05 Tòa nhà Mapletree, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: +84 28 3620 9340

iCare Style Vietnam chân thành cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách hàng.

Sự hài lòng của Quý khách là thành công của iCare Style Vietnam!